Términos del Servicio

Última actualización: 23 de junio de 2026

Bienvenido a Nova Zen. Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la compra de productos ofrecidos a través de nuestra tienda online. Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas quedar vinculado por estos términos y condiciones.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios.

1. Identificación del prestador del servicio

Nombre comercial: Nova Zen
Correo electrónico de contacto: tiendanovaszen@gmail.com
Ámbito de actividad: Venta online de productos para consumidores en España.

2. Objeto

Nova Zen pone a disposición de los usuarios una plataforma de comercio electrónico para la compra de productos a través de internet.

Estos términos regulan la relación contractual entre Nova Zen y los clientes que realicen compras a través del sitio web.

3. Condiciones de uso

Al utilizar este sitio web, el usuario declara:

• Ser mayor de 18 años o contar con autorización legal suficiente.
• Facilitar información veraz y actualizada durante el proceso de compra.
• Utilizar el sitio web de conformidad con la legislación vigente.

Queda prohibido el uso del sitio web para actividades fraudulentas, ilícitas o que puedan perjudicar a Nova Zen o a terceros.

4. Productos y disponibilidad

Nova Zen realiza esfuerzos razonables para mostrar con precisión las características, imágenes y descripciones de los productos ofrecidos.

No obstante:

• Los colores y características visuales pueden variar ligeramente según el dispositivo utilizado.
• La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.
• Nova Zen se reserva el derecho de retirar productos o modificar su oferta en cualquier momento.

5. Precios

Todos los precios mostrados en el sitio web se expresan en euros (€).

Nova Zen se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

Los posibles impuestos aplicables estarán incluidos o se indicarán claramente durante el proceso de compra, según corresponda.

6. Proceso de compra

La realización de un pedido implica la aceptación plena de estos Términos del Servicio.

Una vez completada la compra, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles del pedido.

Nova Zen se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, errores evidentes en el precio o problemas de disponibilidad.

7. Envíos y entregas

Los pedidos se procesan y envían dentro de los plazos indicados en la web.

El plazo estimado de entrega es de 7 a 15 días laborables, aunque pueden producirse retrasos por causas ajenas a Nova Zen, tales como incidencias logísticas, aduaneras o de transporte.

Nova Zen no será responsable de retrasos ocasionados por circunstancias fuera de su control razonable.

8. Derecho de desistimiento

Los consumidores disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, de conformidad con la normativa vigente.

Las condiciones aplicables se detallan en la Política de Reembolsos y Devoluciones.

9. Reembolsos y devoluciones

Las solicitudes de devolución y reembolso se regirán por lo establecido en la Política de Reembolsos y Devoluciones publicada en el sitio web.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido presente en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos y demás elementos, es propiedad de Nova Zen o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa.

11. Limitación de responsabilidad

Nova Zen no será responsable de:

• Interrupciones temporales del sitio web.
• Errores derivados de causas técnicas ajenas a su control.
• Daños indirectos o pérdidas económicas derivadas del uso de los productos adquiridos.

Nada de lo dispuesto en estos términos limitará los derechos que la legislación reconoce a los consumidores.

12. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con la Política de Privacidad publicada en el sitio web y conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable.

13. Modificaciones de los términos

Nova Zen podrá actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos del Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española.

En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, puedes contactar con nosotros a través de:

Nova Zen
Correo electrónico: tiendanovaszen@gmail.com